1歩も2歩も進んだカスタマーサポートとかオンラインカウンセリングとか

説明

デモページ
https://seven2.mixh.jp/master/support/

ユーザー名
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パスワード
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ホームページでお客様からの質問や相談にどのように対応しているでしょうか？

お問い合わせフォーム
メールアドレス記載
電話番号記載
よくある質問ページ

もう、そのレベルの機能は卒業しましょう。

こちらは、会員登録したユーザーに対し親切丁寧なカスタマーサポートを行う機能です。

ユーザーと担当スタッフがチャットワークスのような専用画面でやりとりできるようになります。

問い合わせ内容に合わせたカテゴリーをいくつでも作成することが出来ます。
担当スタッフは管理人だけでなく何人でも作成できます。

サービスサイトにこの機能を組み込むことで顧客は安心感と信頼感が増します。
しっかりしたカスタマーサポート体制を作り、顧客の信頼とフィードバックを得ましょう。
お問い合わせで会員登録させることが出来るので、会員が増えることにもなります。営業販促にも向いています。

作りながら、これはオンラインカウンセリング

なんかにもピッタリだとおもいました。